PALESTRA
Dizer o que precisa ser dito, com clareza e respeito, sem agressividade e sem omissão.
Grande parte dos conflitos nas empresas nasce de conversas que não aconteceram ou que aconteceram da forma errada. Feedbacks adiados, discordâncias silenciosas nas reuniões e cobranças agressivas têm o mesmo custo: decisões piores, desgastes nas relações interpessoais e execução comprometida.
Esta palestra apresenta os fundamentos da comunicação assertiva e ferramentas práticas para conversas difíceis. Você vai entender o que acontece no cérebro sob tensão e como manter a clareza quando a conversa esquenta.
A diferença entre comunicação passiva, agressiva e assertiva
Um roteiro para feedbacks difíceis
Como discordar de forma produtiva, inclusive com a liderança
Técnicas para manter o controle emocional em conversas tensas
Assessment eletrônico exclusivo para todos os participantes
E-book síntese da palestra